Apprécié des entreprises, EasyGov va gagner en efficacité grâce à sa réorientation stratégique

En août 2026, sur mandat du Secrétariat d’État à l’économie (SECO), l’Université de Saint-Gall a publié une nouvelle évaluation périodique de l’utilité de la plateforme électronique EasyGov. Les conclusions de cet examen sont claires : EasyGov réduit sensiblement la charge administrative qui pèse sur les PME suisses en leur faisant gagner du temps et réaliser des économies.

EasyGov est le guichet virtuel central pour les échanges entre entreprises et autorités : depuis son lancement en 2017, plus de 180 000 entreprises se sont inscrites, soit plus d’un quart des entreprises de Suisse.

EasyGov est un instrument éprouvé pour l’allégement administratif des PME. Des évaluations régulières sont effectuées pour en mesurer l’utilité et les effets. La présente étude examine la période allant de l’introduction de la plateforme, en 2017, à 2025. 

Satisfaction et impact élevés chez les utilisateurs

L’étude souligne la grande satisfaction des utilisateurs. Dans son ensemble, la plateforme EasyGov est jugée fonctionnelle et utile. Parmi ses points forts, les utilisateurs citent sa disponibilité 24 heures sur 24, l’accès via un compte unique et la diversité des prestations proposées. 

Il est avéré que, grâce à EasyGov, les entreprises gagnent en efficacité. Les utilisateurs font état d’une meilleure qualité des processus et de gains de temps et d’argent. Pour chaque démarche administrative effectuée via la plateforme, les entreprises économisent en moyenne environ une heure de travail et près de 125 francs de frais externes. Il en résulte un gain global médian d’environ 190 francs par prestation. Depuis le lancement d’EasyGov en novembre 2017, la valeur ajoutée générée par la plateforme s’élève à quelque 46,9 millions de francs.

Utilité accrue pour les entreprises et les autorités grâce à une réorientation stratégique

Dans le cadre du projet « Réorientation stratégique d’EasyGov » (EasyGov 2.0), la plateforme va faire l’objet d’une modernisation poussée et poursuivra son développement pour mieux répondre aux besoins des entreprises. La nouvelle base technique permettra aux autorités de virtualiser plus efficacement leurs prestations et de les mettre plus rapidement à disposition sur la plateforme. Pour les entreprises, cela signifie à moyen terme : 

• davantage de prestations administratives numériques proposées de manière centralisée ; 
• des procédures administratives plus simples et plus efficaces ; 
• une charge administrative réduite et donc des économies. 

La réorientation crée les conditions nécessaires au développement d’EasyGov en tant qu’infrastructure conjointe de la Confédération, des cantons, des villes et des communes. Elle contribue en particulier à la mise en œuvre des exigences de la loi fédérale sur l’allégement des coûts de la réglementation pour les entreprises (LACRE), laquelle prévoit une simplification des procédures administratives pour les entreprises.

Calendrier

Lancé en 2022, le projet EasyGov 2.0 est entré en phase de conception en 2024. Le feu vert de la phase de mise en œuvre a été donné à l’été 2026. Le lancement productif (go live) d’EasyGov 2.0 devrait intervenir à l’automne 2027.

Informations complémentaires

Lien vers EasyGov : EasyGov.swiss 

Lien vers l’étude : Evaluation de l’utilité d’EasyGov et du Portail PME 2026 (5 MB, disponible qu’en allemand)