« EasyGov permet de tout centraliser au même endroit, c’est pratique. »

Quiconque souhaite expédier un colis sans se ruiner a tout intérêt à s’adresser à la jeune entreprise genevoise Expedismart. Qu’il s’agisse d’envois en Suisse ou à l’étranger, l’équipe de quatre personnes autour de Léonard Schlaepfer compare, depuis quatre ans, les prix des grandes sociétés de coursiers et logistiques afin d’expédier les colis de façon rapide, simple et la plus avantageuse possible. Nous nous sommes entretenus avec Léonard.

Bonjour Léonard, peux-tu te présenter stp et présenter ton entreprise. Mon nom est Léonard Schlaepfer, je suis le co-fondateur d’Expedismart.ch, un site internet qui permet très simplement de comparer et réserver des services de livraison.

L’idée m’est venue de ma précédente entreprise, une PME tournée vers l’exportation, basée à Yverdon. J’ai commencé par chercher à comparer les services de livraison des grands transporteurs, à analyser les contraintes douanières en fonction du pays où j’envoyais nos marchandises et même à chercher un site internet qui le ferait à ma place, exactement comme pour les billets d’avion. Toutes ces recherches m’ont pris beaucoup de temps et d’énergie. L’information était disponible, mais encore fallait-il la trouver et la comprendre. Un vrai casse-tête pour tout exportateur. C’est fort de ce constat que nous avons décidé avec mon associé, de lancer Expedismart.ch.

D’où vient la passion pour ton métier ? Ce qui nous motive tous les jours, c’est de travailler sur une situation complexe et d’essayer de la rendre simple et compréhensible pour tous et tout de suite. Notre job, c’est de faire en sorte que nos utilisateurs ne se posent pas de question lorsqu’ils envoient un courrier ou un colis à l’étranger ou en Suisse.

Quels sont les défis auxquels tu fais face chaque jour en tant qu’entrepreneur ? Notre plus grand défi, c’est d’apporter à nos clients une réponse qui leur est utile rapidement. Un colis peut être bloqué, il peut y avoir des erreurs logistiques, cela fait partie des aléas, mais le client doit être informé et on se doit de lui trouver les meilleures solutions pour faciliter sa vie. C’est l’une des valeurs ajoutées que nous proposons avec Expedismart. Autre défi, c’est de se faire connaitre avec du marketing original et des moyens limités.

Tu t’es inscrit auprès de EasyGov.swiss. Qu’est-ce qui t’a poussé à faire ça ? A chaque fois que je peux éviter de devoir me déplacer physiquement dans une administration cantonale ou fédérale et que je peux le faire en ligne, je m’inscris. C’est tellement plus rapide. Ensuite, l’avantage de le faire en ligne, c’est d’avoir une traçabilité de ce qu’on a fait ou pas fait. Ça permet de tout centraliser au même endroit, c’est pratique.

Et quelle est la suite pour vous (agrandir votre entreprise, exporter, instruire) ? Notre but à long terme est d’être une plateforme où les PME pourront trouver tous les types de transports possibles et une multitude de conseils personnalisés pour leurs envois.

En février 2019 nous ajouterons la possibilité de réserver des services de transport depuis l’étranger vers la Suisse. Nous sommes également en discussion avec un transporteur pour pouvoir proposer des services de transport de matériel de plus de 70 kg.

Nous travaillons en permanence sur deux aspects principaux. Simplifier au maximum le service pour nos clients en améliorant constamment la qualité du suivi qu’on propose et automatiser les petites tâches qui prennent du temps pour pouvoir justement consacrer ce temps à nos clients.